مركز الدعم والمساعدة
الأسئلة الشائعة :
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
- يمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق رقم الشحنة عند الطلب ، عن طريق المتجر أو من خلال شركة الشحن المختارة من قبل العميل .
متى تصل شحنتي؟
في حال كانت حالة الطلب جاري التوصيل:
- للطلبات داخل المملكة العربية السعودية من سبعة لـ 14 يوم .
- للطلبات خارج المملكة العربية السعودية خلال 14 يوم .
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- الدفع عن طريق بطاقة الفيزا ومدى.
- الدفع عن طريق آبل باي
- عن طريق التحويل البنكي الموجود في الموقع الرسمي .
لا يمكنني الدفع عن طريق بطاقة مدى الخاصة بي، لماذا؟
- الدفع عن طريق مدى متوفر لدينا، عند حدوث مشكلة في عملية الدفع. يرجى مراجعة الحساب البنكي والتأكد من تفعيل الدفع الإلكتروني لبطاقتك.
وللتواصل معنا
تتوفر خدمة العملاء عن طريق أيقونة ( تواصل معنا ) في الصفحة الرئيسية ، والتي نوفر من خلالها العديد من قنوات التواصل المتاحة للعميل .